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Online-Kundencenter

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Der Weg ins Online-Kundencenter ist gar nicht kompliziert. Aber vielleicht taucht zwischendurch die eine oder andere Frage auf. Hier finden Sie die wichtigsten Antworten kurz zusammengefasst.

Registrierung im Online-Kundencenter

Was sind Basis- und Premiumdienste?
Wie registriere ich mich?
Was ist der Aktivierungsschlüssel?
Ich bin bereits für das Online-Kundencenter auf stadtwerke-bochum.de registriert. Kann ich die Anmeldedaten auch hier nutzen?
Was ist, wenn ich das Online-Kundencenter nicht mehr nutzen möchte?

Benutzername und Passwort

Was ist, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?
Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Wie kann ich mein Passwort ändern?

Nutzung des Online-Kundencenters

Was passiert, wenn ich auf Online-Rechnung umstelle?
Wie kann ich meine Online-Rechnung ansehen, speichern oder drucken?
In der Übersicht meiner Rechnungen steht vor dem Endbetrag ein Minus. Was heißt das?
Was bedeutet 'Rechnung simulieren'?

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