Nachdem Sie sich für das Online-Kundencenter registiert haben, erhalten Sie einen Aktivierungsschlüssel. Der Aktivierungsschlüssel ist ein aus acht Zeichen bestehender Zahlen-Buchstaben-Code. Dieser dient der Sicherheit, damit ausschließlich Stadtwerke-Kunden Zutritt erhalten. Sie erhalten den Aktivierungsschlüssel wahlweise per E-Mail oder per Post.

Sie müssen den erhaltenen Aktivierungsschlüssel nur ein einziges Mal eingeben. Dazu werden Sie bei der Anmeldung im Online-Kundencenter automatisch aufgefordert.

Wenn Sie den Aktivierungsschlüssel dann eingegeben haben, können Sie fortan alle Basisdienste des Online-Kundencenters nutzen. Sie müssen sich lediglich Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort merken.