Für die Registierung geben Sie einmalig Ihre Kundendaten ein, damit wir Sie eindeutig identifizieren können und niemand unberechtigt Zugriff auf Ihre Daten erhält.

Außerdem legen Sie fest, mit welchem Benutzernamen und Passwort Sie sich zukünftig im Online-Kundencenter anmelden.

Am einfachsten ist es, wenn Sie für die Registierung eine Rechnung zur Hand nehmen. Auf dieser finden Sie die für die Registrierung wichtigen Daten.

Die Registrierung erfolgt in 3 Schritten, die wir Ihnen nachfolgend einzeln erläutern werden.

Benutzernamen wählen Sie selbst aus. Er sollte für Sie gut zu merken sein, da Sie ihn für den Zugriff auf das Online-Kundencenter benötigen. Der Benutzername kann nicht nachträglich geändert werden.

Das Passwort bestimmen Sie ebenfalls selbst. Sie können und sollten es regelmäßig ändern.

Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist für die Registrierung im Online-Kundcenter unbedingt erforderlich. Wenn Sie bspw. Ihr Passwort vergessen haben, können Sie an die hinterlegte E-Mail-Adresse ein neues Passwort schicken lassen. Falls Sie auf Online-Rechnung umstellen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail an diese E-Mail-Adressse, sobald Ihre Rechnung fertig ist.

Die Eingabe Ihres Vor- und Nachnamens benötigen wir zwingend. Hier kommt es auf die richtige Schreibweise an, da wir den eingegebenen Namen gegen den bei uns zu Ihrer Kunden-, bzw. Vertragskontonummer hinterlegten Namen prüfen. Schauen Sie am besten auf Ihrer Rechnung nach, wie Ihr Nachname dort geschrieben wurde.

Wenn alle Eingaben vollständig sind, klicken Sie einfach auf 'Senden', um den 1. Schritt der Registierung abzuschließen.

Nach der Registrierung erhalten Sie per E-Mail einen sogenannten Aktivierungsschlüssel, eine 8-stellige Kombination aus Buchstaben und Zahlen, den Sie hier im 2. Schritt einmalig eingeben müssen, um Ihren Zugang zum Online-Kundencenter zu aktivieren.

Wenn Sie den Aktivierungsschlüssel vollständig eingegeben haben, klicken Sie einfach auf 'Senden', um den zweiten Schritt der Registierung abzuschließen.

Um nun das Online-Kundencenter nutzen zu können, folgen sie bitte der genannten Anweisung 'klicken Sie bitte hier', um zum 3. und letzten Schritt der Registrierung zu gelangen.

Ihre Kunden-, bzw. Vertragskontonummer finden Sie auf der ersten Seite Ihrer Rechnung. Sie befindet sich links unter Ihrer Anschrift und dem Schriftzug 'Rechnung'.

Die Eingabe von Postleitzahl und Ort benötigen wir zwingend. Hier kommt es auf die richtige Schreibweise an, da wir die eingegebenen Daten gegen die bei uns zu Ihrer Kunden-, bzw. Vertragskontonummer hinterlegten Daten prüfen. Schauen Sie am besten auf Ihrer Rechnung nach, wie Ihre Adresse dort geschrieben wurde.

Telefon- und Telefaxnummer können Sie uns mitteilen. Ihre Telefonnummer erleichtert uns die Kontaktaufnahme, falls es einmal zu Rückfragen kommt.

Zu guter Letzt ist es notwendig, dass Sie bestätigen unsere Datenschutzerklärung gelesen zu haben und mit unseren AGB für das Online-Kundencenter einverstanden zu sein. Sie finden zu beiden Texten hinter den Check-Boxen Links auf das jeweilige Dokument.

Wenn alle Eingaben vollständig sind, klicken Sie einfach auf 'Senden', um die Registierung durchzuführen. Wir prüfen sofort, ob Sie unter den eigegebenen Kundendaten bei uns als Kunde gespeichert sind. Falls nun ein Fehler angezeigt wird, hat dies meistens folgende Gründe:

• Sie haben eine falsche Kunden-, bzw. Vertragskontonummer eingegeben.
• Ihre Namensschreibweise stimmt nicht mit der bei uns hinterlegten überein. Schauen Sie nach, wie wir Ihren Nachnamen auf der Rechnung geschrieben haben.

Nach erfolgreicher Prüfung der Eingaben, werden Ihnen alle Daten noch einmal angezeigt.